Le GPUE reconnaît le rôle précieux que l’intelligence artificielle (IA) peut jouer en tant qu’outil d’aide aux pharmaciens d’officine pour répondre aux besoins des patients. L’IA peut contribuer à la transformation du secteur pharmaceutique, notamment en automatisant les tâches administratives et logistiques, en optimisant les chaînes d’approvisionnement, en améliorant la communication avec les patients ou en améliorant les soins pharmaceutiques. En offrant une aide à la décision clinique et en améliorant l’observance thérapeutique, en soutenant les campagnes de prévention sanitaire et en prévoyant les pénuries potentielles de médicaments, l’IA peut également contribuer de manière significative à l’amélioration des résultats en matière de santé publique. Toutefois, l’utilisation de l’IA dans les pharmacies d’officine devrait toujours compléter, et non remplacer, l’expertise et la supervision professionnelles des pharmaciens.

Pour promouvoir une utilisation responsable de l’IA dans les pharmacies d’officine et lui permettre d’atteindre son plein potentiel, le GPUE préconise ce qui suit :

1. Établir des réglementations et des lignes directrices claires sur l’utilisation de l’IA dans les pharmacies d’officine, tout en répondant aux défis organisationnels et aux préoccupations concernant la responsabilité du pharmacien en cas d’erreurs ou de résultats négatifs pour le patient.


2. Clarifier le rôle des autorités nationales dans l’évaluation et la supervision des systèmes d’IA déployés dans les pharmacies d’


3. Veiller au respect des normes éthiques et professionnelles et du Règlement Général sur la Protection des Données, en particulier en ce qui concerne la vie privée des patients, le consentement éclairé, la responsabilité du personnel de la pharmacie et la transparence, ainsi que la mise en œuvre de mécanismes de contrôle d’accès et la surveillance des accès non autorisés.


4. Informer les patients sur le rôle de l’IA dans la pharmacie d’officine afin d’instaurer la confiance et de garantir un consentement éclairé, en soulignant que l’IA sert d’outil de soutien et d’assistance et ne remplace jamais l’expérience professionnelle essentielle du pharmacien d’


5. Promouvoir des solutions et des outils d’IA qui améliorent la relation pharmacien-patient sans remplacer en aucune façon leurs interactions directes, afin d’aider le pharmacien à fournir des soins personnalisés et de haute qualité centrés sur le patient.


6. Favoriser l’interopérabilité des systèmes entre les applications d’IA et les logiciels informatiques existants dans le domaine de la pharmacie et des soins de santé.


7. Doter les pharmaciens d’officine des compétences nécessaires pour travailler efficacement avec les technologies de l’IA, en mettant à jour les programmes d’études en pharmacie et en établissant des programmes de formation professionnelle continue.